Ultima actualizare: 3 noiembrie 2026

Cine suntem

ZenB2B este un serviciu al ZENDO SOFTWARE S.R.L. (CUI 42394440, Nr. Reg. Com. J40/3725/2020), cu sediul social în Sector 1, București, România („Zendo Software” sau „noi”), în calitate de operator al datelor cu caracter personal descrise mai jos. Pentru orice întrebare privind protecția datelor, ne puteți contacta la contact@zenb2b.ro.

Prezenta politică se aplică site-ului zenb2b.ro. Datele transmise prin serviciul ZenB2B în numele clienților noștri (comenzi, avize de expediție, facturi și alte mesaje EDI) sunt reglementate de contractul încheiat cu fiecare client.

Ce date colectăm și în ce scop

Solicitări de contact

Atunci când completați formularul de contact, ne transmiteți un email sau ne apelați telefonic, prelucrăm datele pe care ni le furnizați: numele, adresa de email, compania, partenerii menționați și conținutul mesajului, precum și orice alte informații incluse, de exemplu un număr de telefon. Utilizăm aceste date exclusiv pentru a vă răspunde și, după caz, pentru a analiza și pregăti o eventuală colaborare.

Temei legal: demersurile efectuate la cererea dumneavoastră înaintea încheierii unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR) și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor privind serviciile noastre (art. 6 alin. (1) lit. f)).

Statistici de utilizare a site-ului

Utilizăm Umami pentru a măsura numărul de vizite și modul în care sunt folosite paginile și linkurile site-ului. Umami nu utilizează cookie-uri, nu stochează adresa IP și nu urmărește activitatea vizitatorilor pe alte site-uri; statisticile rezultate sunt agregate și nu permit identificarea dumneavoastră.

Temei legal: interesul nostru legitim de a analiza și îmbunătăți site-ul (art. 6 alin. (1) lit. f)).

Google Ads, exclusiv cu acordul dumneavoastră

Promovăm serviciul ZenB2B prin Google Ads. Dacă acceptați cookie-urile prin bannerul afișat la prima vizită, site-ul încarcă eticheta Google Ads, care ne permite să măsurăm dacă vizitele provenite din anunțuri se finalizează cu o solicitare: accesarea paginii de contact, transmiterea formularului sau un clic pe adresa de email. În acest scop, Google poate plasa cookie-uri precum _gcl_au și prelucrează date despre dispozitivul și vizita dumneavoastră conform propriilor politici. În lipsa acordului dumneavoastră, nu se transmit date către Google.

Temei legal: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004). Vă puteți retrage oricând consimțământul prin linkul „Setări cookie-uri” din subsolul paginii; în acest caz, cookie-urile Google Ads plasate de site sunt șterse.

Jurnalele serverului

Furnizorul de găzduire prelucrează automat date tehnice, precum adresa IP, tipul browserului și momentul accesării, pentru a asigura funcționarea site-ului și protecția acestuia împotriva abuzurilor. Aceste jurnale sunt păstrate pentru o perioadă limitată.

Temei legal: interesul nostru legitim de a asigura securitatea site-ului (art. 6 alin. (1) lit. f)).

În lipsa acordului dumneavoastră, site-ul nu plasează cookie-uri. În memoria locală a browserului (localStorage) sunt stocate doar două preferințe, care nu conțin date cu caracter personal, nu sunt transmise către noi sau către terți și nu sunt utilizate pentru urmărire:

zenb2b-consent reține opțiunea dumneavoastră privind cookie-urile Google Ads, pentru a nu vă solicita acordul la fiecare pagină;
zenb2b-mode reține modul de afișare (luminos sau întunecat), numai dacă ați selectat unul; în absența acestei preferințe, se aplică setarea sistemului.

Cookie-urile Google Ads descrise mai sus sunt plasate numai cu acordul dumneavoastră. Căutarea pe site se efectuează local, în browser, astfel încât termenii căutați nu ne sunt transmiși. Fonturile sunt găzduite împreună cu site-ul, fără solicitări către servere terțe.

Destinatarii datelor

Datele cu caracter personal sunt comunicate exclusiv furnizorilor de servicii care ne sprijină în administrarea site-ului și a comunicării:

Netlify, Inc. – găzduirea site-ului și preluarea mesajelor transmise prin formularul de contact;
Microsoft – serviciul de email (Microsoft 365), în care sunt stocate mesajele primite de la dumneavoastră;
Umami Software, Inc. – statistici anonime de utilizare a site-ului;
Google Ireland Limited – Google Ads, numai dacă ați acceptat cookie-urile.

Unii dintre acești furnizori sau entitățile lor afiliate au sediul în Statele Unite. Orice transfer de date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European este protejat prin garanții adecvate, precum Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) sau clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană. Nu comercializăm date cu caracter personal.

Durata păstrării datelor

Solicitările sunt păstrate pe durata necesară soluționării lor și cel mult 2 ani după aceea. Dacă acestea conduc la o relație contractuală, datele sunt păstrate pe durata relației respective și în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces la datele cu caracter personal, de dreptul la rectificarea sau ștergerea acestora, de dreptul la restricționarea prelucrării, de dreptul de opoziție și de dreptul la portabilitatea datelor. În cazul prelucrărilor întemeiate pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@zenb2b.ro.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP (dataprotection.ro), sau la autoritatea de supraveghere din statul în care vă aveți reședința.

Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei modificări este indicată la începutul paginii.

Politica de confidențialitate